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Question en attente de réponse

Reçu mobile cassé

Rebecca D.
Rebecca D.

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Bonjour
Je suis énormément déçus , après avoir renvoyé mon mobile pour un problème de micro , je l’ai reçu non réparé et cassé derrière alors que je l’ai renvoyé intacte. Je me retrouve donc à payé un abonnement forcé de 24 mois sans téléphone. Pourquoi me le renvoyer s’il ne fonctionne pas ? Je vais en faire quoi ? Je trouve cela très malhonnête de votre part . Cela fait 2 jour j’attends que l’ont me recontacte . Je ne vais pas en rester là , je pense avoir droit à un nouveau téléphone ou un dédommagement. Cordialement

Réponse

Bonjour Rebecca,

Je vous propose de prendre en charge votre réclamation, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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