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Question en attente de réponse

Aucun réseau ?!

MERYEM B.
MERYEM B.

MERYEM B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
MERYEM B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 janvier 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Depuis ce matin je n’ai aucun réseau ! Je ne peux ni appeler ni recevoir d’appel ! Je me sert de la wifi de chez moi ! Mais j’attend un coup de fil important !

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74210 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Meryem.
 
Je constate un incident en cours sur votre secteur impactant les services 2g et 3g depuis 9h45. Une intervention des équipes réseaux est en cours mais pour l'instant, aucune date de fin d'intervention n'a pu être communiquée.
 
Dans ce cas de figure, je vous invite à simplement éteindre et rallumer votre portable régulièrement pour récupérer les usages de votre ligne au plus vite après le rétablissement.
 
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
 
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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