Question en attente de réponse
Bonjour, j'aimerai changer de numéro ! merci d'avance
Bonjour, j'aimerai changer de numéro ! merci d'avance
Réponses
Bonjour Maximilien,
Je vous confirme que nous pouvons vous accompagner dans cette démarche.
La modification est facturée 10 €, mais effective dans les 24 h qui suivent.
Souhaitez-vous procéder au changement pour votre ligne 06******76 ?
Dans l'attente de votre confirmation, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Kevin,
Exactement pour cette ligne ! J'aurai besoin de recevoir une nouvelle sim ?
Merci beaucoup
Bonjour Maximilien,
La modification du numéro d'appel ne nécessite pas de modification à votre niveau, vous conserver votre sim, elle reste fonctionnelle. Il ne vous sera pas nécessaire de la changer et votre offre n'est pas non plus modifiée.
Sur votre retour, j'ai effectué la demande de modification. Votre nouveau numéro vous sera communiqué par SMS et sera disponible dès demain. Vous recevrez également un courrier (sous 7 jours environ) reprenant les informations relatives à ce changement.
Excellent week-end.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Kevin a répondu
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Maximilien a répondu
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Kevin a répondu
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