Question en attente de réponse
Je voulais régularisée une facture ou des factures. merci
Bonjour,
Merci de me montre comment régularise les factures impayés , merci
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Serge,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance.
Votre ligne étant résiliée, vous avez plusieurs options pour le règlement de votre impayé :
- demander la représentation du prélèvement (mais vos derniers prélèvements ont été bloqués par votre banque)
- envoyer un chèque au Service Client (en indiquant le numéro de la ligne concernée au dos du chèque)
- régler votre impayé par carte bancaire sur votre Espace Client
- attendre d'être contacté par une société de recouvrement et procéder au règlement avec eux (mais cela peut prendre plusieurs semaines).
Même si votre ligne est résiliée, vous avez accès à votre Espace Client encore 12 mois, en utilisant votre adresse mail comme identifiant.
Etant donné que vous n'aviez pas de codes d'accès, je viens de procéder à une réinitialisation de votre mot de passe. Celui-ci vous sera envoyé par mail sous 2 heures maximum (pensez à vérifier la catégorie "indésirables" de vos mails).
Une fois connecté, vous pourrez régler votre impayé en ligne et par carte bancaire, en suivant le pas à pas suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee.
Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'un bon week-end sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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