Bonjour Katia,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Je viens de consulter vos factures.
La première est une facture de mise en service, émise le 29/11/2021 pour 6.29€. Celle-ci comporte le prix de votre forfait à venir, soit du 26/11/2021 au 16/12/2021.
La seconde facture a été éditée le 21/12/2021 pour un montant de 8.99€. Celle-ci comprend votre forfait à venir du 17/12/2021 au 16/01/2022 ainsi que les communications du mois passé, soit du 26/11/2021 au 16/12/2021.
Je vous rassure, il n'y a pas d'anomalie. Chaque facture correspond à une période spécifique.
J'espère que mes explications sauront vous satisfaire. Je vous souhaite une excellente journée.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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