Question en attente de réponse
Forfait 9.90 facturé 13.36 Pourquoi
Pourquoi le montant de mon forfait 9.99 est passé à 13.66 sur ma dernière facture ???
Réponse
Bonjour Benjamin,
Vous disposez d'un forfait Woot 200 Go à 24,99 EUR.
Vous avez bénéficié d'une remise de 15 EUR pendant 12 mois.
Cette réduction a été mise en place au prorata sur la 1ère facture éditée le 01/02/2021 (-3,38 EUR).
Le restant de cette remise, soit 11,62 EUR (15 - 3,38) a été appliquée sur la 13ème facture éditée le 11/01/2022 sur votre ligne.
Le montant de 13,36 EUR est donc normal. Il s'agit du forfait à 24,99 EUR - la remise de 11,62 EUR.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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