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Question en attente de réponse

Bonjour, je suis un nouveau client chez Nrj mobile,

Omar S.
Omar S.

Omar S.

Niveau
0
3 / 100
points

Je suis souscrit a une offre nrj mobile pour 10 euros comme étant un nouveau client , je n ai pas reçu de carte Sim et c'est marqué comme reçu.c'est quoi la solution??

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
91001 / 180000
points
Equipe

Bonjour Omar,

Après vérification du suivi de votre commande 44xxxxxxx50, je constate que votre carte SIM a été livrée. Cette information a déclenché l'activation de votre ligne le ‎20/01/2022.
Si à ce jour vous n'avez pas réceptionné votre colis, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.

Je pourrai ainsi vous renvoyer une carte SIM.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

À bientôt !

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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