Question en attente de réponse
iphone chauffe,saccade et bug
lorsque je suis une dizaine de minute dessus l'ecran diminue d'intensité,il chauffe et saccade et il y a un decalage lorsque j'ecris
Réponse
Bonjour Jérôme,
Je suis désolée pour ces dysfonctionnements, je vous propose dans un premier temps de réinitialiser votre mobile.
Voici l'assistance Apple pour vous aider :
https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph7a2a9399b...
Pensez bien à sauvegarder vos données au préalable.
Après la réinitialisation, vous devrez reconfigurer votre iPhone comme lors de la première mise en route.
>> Effectuer les mises à jour via le réseau WIFI
>> Ajouter votre compte Apple
>> Télécharger vos applications
>> Paramétrer Internet et MMS si cela n'a pas été fait automatiquement.
Vous pouvez consulter l'Assistance Mobile pour l'aide au paramétrage :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone
Si les anomalies sont toujours présentes après le rétablissement des réglages d’origine, une mise en relation avec notre service technique sera nécessaire.
Je vous invite dans ce cas à reprendre contact avec un conseiller pour une prise en charge de votre téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème envoi SMS à un destinataire
Échec d envoi pour l'envoi de SMS pour un contact. Les autres contacts fonctionnent. -
RIO sans appeler le 3179 suite
Je vous ai démandé il y a six jours de me fournir mon numéro RIO. Votre conseiller Jakub refuse de me le donner, et me tiens otage m'obligeant de souscrire à un nouveau forfait... -
Parution annuaire et appels
Bonjour. Je n'arrête pas de recevoir des appels incessants pour des comptes de formation ou autres. Suis je bien sur liste rouge et dans aucun annuaire? Quel moyen il y a pour...Bonjour Fabien, Les sollicitations publicitaires pour des offres partenaires à NRJ Mobile ont été désactivées sur votre ligne. Elles sont accessibles et modifiables à tout...
-
-
