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Question en attente de réponse

Je vroudrait que vous menvoyer une carte sim mais toujours avec le meme numero

Megane F.
Megane F.

Megane F.

Niveau
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3 / 100
points

Pouvez vous menvoyer une carte sim avec le toujour le meme numéro merci

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mégane,

Vous avez la possibilité de remplacement votre carte SIM directement depuis l'Espace Client.

Il suffira de vous rendre dans l'onglet "service d'urgence" pour faire le nécessaire.

Je me permets de vous préciser que le délai de réception est de 48 à 72 h ainsi que les délais postaux.

Une activation sera également nécessaire afin que vos services soient fonctionnels sous deux heures. Elle sera à effectuer dans le même onglet que la commande que vous avez réalisé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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