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Question en attente de réponse

Bloquer les appels et SMS depuis la France vers l'étranger

Marie T.
Marie T.

Marie T.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
Marie T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 janvier 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour, j'aimerais bloquer les appels et SMS depuis la France vers l'étranger sur ma ligne qui commence par 07.
Est-il également possible de bloquer l'accès aux données 4G une fois que le forfait est épuisé ?
Merci d'avance pour vos réponses, cordialement.

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Marie,

Nous disposons d'une option de blocage qui permet d'empêcher les appels vers les numéros surtaxés, vers l'international ainsi que les abonnements multimédias. Cette option est à 1 € par mois et vous pouvez y souscrire depuis votre Espace Client en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

Concernant la consommation Internet, celle-ci sera automatiquement bloquée si vous atteignez l'enveloppe incluse dans votre offre. Une limitation du débit se mettra en place et c'est seulement si vous décidez de demander le rétablissement du débit, qu'une facturation se déclenche. Davantage d'informations à ce sujet sont disponibles sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

Je vous souhaite un bon weekend, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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