Question en attente de réponse
factures + changement des coordonnées bancaires
Depuis mon espace client je n'ai pas accès à mes factures ni à la rubrique "changement de coordonnées bancaires". Comment faire pour y remédier car je dois faire un changement de RIB ? Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Pauline,
Effectivement, l'accès à votre Espace Client est restreint car vous êtes indiquée en tant qu'utilisatrice de la ligne.
Pour accéder à toutes les fonctionnalités du compte, le titulaire du contrat doit se connecter avec son adresse mail en identifiant depuis notre site internet.
Voici les FAQ nécessaires à votre demande :
- https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
- https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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