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Question en attente de réponse

l'option présentation numéro ne fonctionne pas

Romain D.
Romain D.

Romain D.

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Bonjour
je vois que dans mes options la fonction "présentation du numéro" semble activé mais lorsque que l'on m'appelle je ne vois jamais le numéro des personnes (appel inconnu).
merci pour votre aide

Réponse

Bonjour Romain,

Tout d’abord, je vous souhaite le bienvenu parmi nos nouveaux clients.

Après vérification sur votre ligne, je constate que l’option « présentation du numéro » n’est pas active. C’est pour cela que les appels entrants sont masqués.

Je constate également que l’option « consultation du répondeur » qui vous permet d’accéder à votre messagerie vocale n’est pas active.

Je me permets de vous les activer immédiatement.

Ce sont deux options gratuites et le délai d’activation est de 2 h maximum.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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