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Question en attente de réponse

iPhone 8 surchauffe

JEROME D.
JEROME D.

JEROME D.

Niveau
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points

Après plusieurs demandes pour changer mon iPhone je me suis fait balader par vos services , j’ai fait toutes les manipulations qui mon été proposé et c’est toujours pareil donc je vous demande de faire le nécessaire pour remédier à ce problème, je boys demande de me changer mon iPhone au plus vite

Réponses

Bonjour Jérôme,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Jérôme,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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