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Question en attente de réponse

Pourquoi avoir retiré le téléphone de ma fille de l'espace centralisé depuis qu'elle a changé de téléphone ?

CLAUDINE B.
CLAUDINE B.

CLAUDINE B.

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points

Depuis que ma fille a changé de téléphone et qu'en conséquence elle est passé chez Bouygues je ne peux plus gérer son contrat, surveiller se communications, dans mon espace centralisé ? Je ne veux pas être obligée d'aller dans l'espace Bouygue, je veux que toutes les lignes dépendant de la mienne soit visible dans l'espace centralisé de Crédit Mutuel Mobile.

Réponse

Bonjour Claudine,

La ligne de votre fille étant passée sur les offres de Bouygues Télécom, son espace client est maintenant sur l'application ou le site de Bouygues Télécom.
Le crédit mutuel et Bouygues télécom sont deux opérateurs distincts, c'est pour cela que les espaces client sont différents.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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