Ecoutez moi bien, cela fait maintenant plusieurs fois que j'ai résilié ma ligne et vous prélever encore

Bonjour Boris,

Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction. Je constate en effet, comme vous l'avait indiqué mon collègue Bertrand dans son dernier message, que nous avions réceptionné une demande de résiliation auprès de nos services fin novembre.
Malheureusement, celle-ci n'étant pas conforme, nous n'avons pas pu prendre en compte votre demande, un SMS vous a été envoyé en ce sens.

Afin de vous apporter une réponse complète, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Boris,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.

Avez vous bien reçu mon message en privé? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Boris,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais devoir procéder à la fermeture de cette conversation.
Si vous souhaitez de plus amples informations, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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