Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas accès à ma messagerie visuelle. Est-ce normal?
Ceci est mon troisième mail, pour vous informer que je n'ai toujours pas accès à ma messagerie visuelle.
Deux problèmes ont été réglés ( les appels inconnus et la boite vocale), maintenant j'aimerais avoir accès à ma messagerie visuelle.
Merci d'y remédier une bonne fois pour toute.
J'aimerais également avoir accès à mes anciens messages vocaux d'avant le changement d'opérateur: pour le moment je ne peux pas y accéder.
Réponse
Bonjour Christelle,
Comme indiqué par ma collègue Émilie, les options "présentation du numéro" et "messagerie vocale visuelle" ont été activées ce jour.
Un délai de 24h est nécessaire pour que cela soit fonctionnel.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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