Bonjour Maeva,
Vous disposez d'un forfait qui vous garantit 200 mn d'appel par mois.
Les appels effectués au-delà de cette enveloppe vous sont facturés.
Ainsi, l'avance sur facture de 26 euros réglée ce jour correspond au dépassement de votre forfait (pour 1h28 d'appel en dépassement de votre forfait).
Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de modifier votre forfait depuis votre Espace Client.
La modification est disponible dans "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client