Bonjour Xavier,
Je tiens à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie directement un mail.
A titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. Si vous avez une demande, il est nécessaire de passer par cette assistance, une réponse par mail vous sera envoyée.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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