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Cette question a été résolue

Bonjour, pourquoi mon accès aux factures est-il bloqué ? Merci d'avance.

ORLANE P.
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ORLANE P.

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J'ai l'impression d'être en mode restreint, probablement car mon père était titulaire de la ligne avant ! Comment être titulaire moi-même ?

Bonjour Orlane,

L'outil vous enregistre bien en tant que titulaire de la ligne.
Vous avez un accès restreint à votre Espace Client.

Souhaitez-vous que je vous modifie le niveau d'accès afin de le passer en titulaire ?
Cela vous permettra d'accéder à votre Espace Client sans restriction.

En vous remerciant pour votre retour.
Bonne journée à vous.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

ORLANE P.
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ORLANE P.

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Oui je veux bien s'il vous plaît ! Merci beaucoup !

Bonjour Orlane,

Je vous remercie pour votre retour.

Le niveau d'accès à votre Espace Client a été modifié au niveau "Titulaire".

Vous pourrez ainsi accéder à votre Espace Client sans restriction.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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