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Cette question a été résolue
Je ne comprends pas ce montant affiché sur ma page
5 € en décembre en cas de résiliation avant échéance.
Le tarif passe à 34...€ alors que je le rends à la fin du contrat prévu.
Bonjour Manon,
Comme vous souhaitez rendre le mobile en location, les 34€ ne sont pas des frais de résiliation. Mais un remboursement, car sur votre facture du 21/01, vous avez payé la location du 21/01 au 20/02. Vous recevrez donc un remboursement au pro-rata.
N'ayant pas précisé votre choix de garder ou restituer le mobile dans votre courrier de résiliation, pouvez-vous confirmer votre choix en réponse à ce post ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
oui je rends le smartphone. Il est prêt pour départ dès que vous m'envoyez la formule :)
Merci
Manon,
Merci pour votre retour, j'en informe mon collègue en charge de la résiliation de votre location.
Vous recevrez une étiquette de retour à affranchir à la poste afin de nous retourner le mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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