Bonjour je voudrais changer la date de prélèvement comment puis-je faire s'il vous plaît ?

Bonjour Telian,

Les dates de prélèvement sont positionnées à 12 jours du renouvellement des forfaits.

Nous pouvons les décaler entre 5 et 20 jours de celui-ci.

Votre remise à zéro du forfait est le 5 de chaque mois.

Nous pouvons positionner votre date de prélèvement entre le 10 et le 25 de chaque mois.

Le décalage de la date de prélèvement mensuel est facturé 5 euros.

Les dates de remise à zéro du forfait et de l'édition des factures restent inchangées après une modification de date de prélèvement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769

Désirez-vous que j'effectue une modification de la date de vos prélèvements ?

Si oui, à quelle date souhaitez-vous mettre en place les prélèvements, s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nora,

Le décalage de la date de prélèvement mensuel est un acte facturé 5 euros sur votre prochaine facture.

Dans votre cas, je peux vous proposer une date comprise entre le 24 et le 8 de chaque mois.

Les dates de remise à zéro du forfait et de l'édition des factures restent inchangées après une modification de date de prélèvement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769

Souhaitez-vous que j'effectue la modification de la date de prélèvement ? Si oui, à quelle date s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Telian,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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