Bonjour Mallory,
Vos factures sont prélevées automatiquement chaque mois sur votre compte.
Le prélèvement est effectué 10 jours après l'édition de votre facture.
Si vous avez un retard sur le paiement de votre facture, l'usage de votre ligne sera restreint et vous en serez informé par SMS, vous ne pourrez alors plus émettre d’appels ou des SMS.
Vous pouvez régulariser en réglant votre facture impayée par carte bancaire.
Je vous recommande de passer par notre site Internet pour régler vos factures impayées.
Vous pouvez également joindre notre Service Client par téléphone au 09 69 360 200 (Prix d'un appel local).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728769-payer-facture
Rassurez-vous, tous vos paiements sont actuellement à jour.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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