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Question en attente de réponse

Combien de temps faut il pour analyser la pièce d'identité que l'on vous fait parvenir ?

Vincent T.
Vincent T.

Vincent T.

Niveau
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point

Après avoir refuser la validité de mon permis de conduire (ancien format), je vous ai adressé ma carte d'identité. Sous combien de temps analysez vous les mails que l'on vous transmet ? Merci par avance.

Réponse

Bonjour Vincent,

Après vérification, nous n'avons pas réceptionné la copie de votre carte d'identité.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

À tout de suite.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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