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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne peux pas utiliser mon abonnement . Il est inscrit aucun service. J’ai tout essayé : redémarrer, retirer la SIM, mettre la SIM dans un autre téléphone (même problème) j’ai vérifié que je n’étais pas en mode avion , mes téléphones sont tous débloqué… aidez moi , faites quelque chose SVP !
Réponse
Bonjour Sarah,
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne. Je vous invite à vérifier que la carte SIM insérée dans le mobile est bien celle dont les numéros se terminent par 2484F (ils sont notés sur la carte SIM).
Si c'est celle-ci, je vous invite ensuite à effectuer une recherche manuelle de réseau :
Après cela, si votre réseau ne revient pas, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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