Question en attente de réponse
Reçu le téléphone le chargeur marche pas
Bonjour j ai commandé un téléphone avec forfait et la charge fonctionne pas pour recharger le téléphone. Je souhaiterai que jours r envoyé un chargeur car on vient de l avoir merci
Réponses
Bonjour Emmanuel,
Avant d'effectuer le renvoi d'un autre chargeur, il faut déterminer si l'anomalie provient pas du mobile.
Avez-vous effectuer un test croisé? C'est-à-dire charger votre Iphone 8 avec un autre chargeur? Si oui, est-ce que la charge fonctionne?
Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour oui on a essayé avec notre chargeur ça fonctionne .donc ca vient du chargeur qu elle a reçu avec le téléphone
Bonjour Emmanuel,
Je viens de procéder à la commande d'un nouveau chargeur, il vous parviendra dans un délais de 7 jours.
S'il devait y avoir une rupture de stock, vous recevrez un mail, vous invitant à nous recontacter.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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