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Assistance mobile chauffe

JEROME D.
JEROME D.

JEROME D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour cela fait plusieurs fois que j’essaye de contacter votre service client mais les mail me reviennent non valide alors vous me clôturez toujours ma demande en mentionnant que je ne répond pas pouvez vous m’envoyer le numéro d’assistance à fin que j’ai un technicien voici mon numéro 06*****29 ou 06******01

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jérome,

En consultant votre ligne, je constate que vous nous avez déjà contacté pour une surchauffe de l'iPhone. Cette anomalie perdure, c'est bien cela ?

Avez-vous réinitialisé votre mobile comme vous l'a préconisé Coralie ?

Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jérome,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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