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Question en attente de réponse

mes correspondants ne peuvent laisser de message sur ma messagerie

GUY L.
GUY L.

GUY L.

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mes correspondants ne peuvent pas me laisser de messages La messagerie leur dit qu"elle est desactivée (??)
pourriez vous me la reactiver ? merci d'avance

Réponse

Bonjour Guy,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Après vérification de votre dossier, l'option répondeur a été activée hier 23/01/2022. Le délai d'activation peut prendre 2 à 24 h 00. Dans un premier temps, je vous invite à éteindre et à allumer votre mobile.

Si l'anomalie d'aces persiste, une intervention par téléphone sera nécessaire avec un technicien.

Je vous envoie un mail, pour la mise en place d'un rendez-vous par téléphone (mise en relation) le cas échéant.

A tout de suite.

Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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