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Question en attente de réponse

Je n’ai pas reçu mon numéro de suivis.

Tom C.
Tom C.

Tom C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je n’ai pas reçu de numéro de suivis pour savoir où en est ma commande. Alors que ma ligne est déjà activée

Réponses

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tom,

J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate effectivement qu'elle est activée.

Je me permets de vous envoyer un message privé afin de vous communiquer le numéro de suivi.

À tout de suite,

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe

Bonjour Tom,

Je vous ai sollicité à plusieurs reprises en message privé quant à votre demande sur l'Espace Client.

Je n'ai malheureusement pas eu de retour.

Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos services.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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