Question en attente de réponse
Combien de tps dure la validation de la commande et l'envoi de la carte sim?.
J ai reçu un message ce matin m'informant que ma pièce d'identité a été acceptée. Mais la commande n'est pas tjs pas validée. Comme je déménage dans quelques jours, j'aimerai savoir ou en est ma commande merci.
Réponse
Bonjour Imene,
Tout d'abord, je vous remercie pour l'intérêt que vous avez porté à notre offre Woot 60 Go. Je vous informe que le délai habituel pour la validation de la pièce d'identité est de 48 heures ouvrées par le service concerné. Dès qu'elle sera validée, je vous rassure sur le fait que votre commande sera transmise auprès de nos équipes logistiques en vue de sa préparation puis de son expédition. Une fois envoyée, vous recevrez un mail contenant un lien de suivi.
Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseCela fait 2 semaine aussi que je pose des questions sans réponses !! Aucun service client -
frais bancaires suite erreur rib
Bonjour, J'ai souscrit chez vous en janvier 2024. J'ai bien rempli mon RIB. En février mon mari reçoit un prélèvement de Bouygues . Ne sachant pas en quoi ce prélèvement... -
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du...
-
-
