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Question en attente de réponse

comment puis-je accéder à mes factures pour l'année 2021 ?

ERIC D.
ERIC D.

ERIC D.

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Bonjour,

je ne peux pas accéder à mes factures j'ai un message d'erreur indiquant que cette fonctionnalité est désactivée et sur l'appli mobile j'ai une notification m'indiquant que les données téléchargées ne peuvent être lues.
Merci de me les faire parvenir par mail.

Cordialement

Réponse

Bonjour Eric,

Effectivement, l'accès aux factures est réservé au titulaire de votre ligne (majeur).

Le titulaire de la ligne Sylvain, peut accéder aux factures en utilisant son adresse mail comme identifiant.

Pour accéder aux factures via l'espace client, je vous invite à suivre les informations de la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Bien entendu, je peux effectuer un envoi par mail également sur son adresse e-mail.

Quelles sont les factures qu'il faudrait vous faire parvenir par mail (mois et années) ?

J'attends votre retour d'information.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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