Question en attente de réponse
Modifier l'adresse de livraison SVP
Bonjour
J'ai demandé une nouvelle carte SIM deux fois, mais je n'ai pas reçu de carte SIM. Je ne trouve nulle part le numéro de suivi. Je vous demande des précisions et je souhaite modifier l'adresse de livraison. Merci.
Réponse
Bonjour Jian,
Les envois de cartes Sim se font par simple courrier postal, nous n'avons pas de numéro de suivi de courrier.
Je constate que mon collègue Guillaume, a effectué une commande remplacement ce jour, le 27/01 à votre domicile.
J'ai procédé à l'annulation de cette commande, je vous invite à me communiquer en privé la nouvelle adresse de livraison souhaitée.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.
À tout de suite,
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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