Question en attente de réponse
Modifier l'adresse de livraison!!!!
Bonjour
J'ai demandé une nouvelle carte SIM deux fois mais je n'ai pas reçu de carte SIM. Un mois a passé, je ne trouve nulle part le numéro de suivi. Je vous demande des précisions et je souhaite modifier l'adresse de livraison. Je pose la requête sur Messager, personne ne me répond. Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3840 / 5000
- points
Bonjour Jian,
Je vous remercie pour votre patience et suis réellement navrée pour ces désagréments.
Mes collègues Laurie et Guillaume répondent actuellement à vos demandes, pensez à vérifier vos mails (y compris les indésirables), vos conversations Messenger précédentes ainsi que les réponses données sur les différents fils de discussion que vous avez ouverts sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA... -
pourrai je avoir une réponse a ma question?
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne . merci
-
