Bonjour Yassira,
Merci pour votre alerte. Effectivement, suite à une anomalie, la réduction ne s'est pas mise en place. Je fais dès maintenant le nécessaire. La réduction s'appliquera à l'édition de votre prochaine facture pour une durée de 12 mois.
Je vous envoie un mail afin de vous communiquer des informations complémentaires.
A tout de suite.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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