Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à récupérer mes factures datant d'avant ma résiliation.
Mes identifiants ne fonctionnent pas.
Réponse
Bonjour Sylvia,
Votre ligne étant résiliée en octobre 2021, vous ne pouvez plus vous connecter à votre espace client en utilisant votre identifiant habituel.
Cependant, un accès spécifique peut être mis en place vous permettant d'y accéder 1 an après la résiliation de votre ligne.
Je vous envoie dès maintenant un mail pour vous communiquer votre identifiant après réception d'information de sécurité.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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