Cette question a été résolue
Frais de résiliation incorrect
Bonjour
des frais de résiliations d'un montant de 442€... apparaissent sur ma page.
J'ai du mal à comprendre
Merci de m'aiguiller
Cdt
PMaurice
Bonjour Manon,
Je fais suite à votre message sur l'Assistance Mobile.
Après vérification de votre ligne, je vous rassure vous n'aurez pas de frais à hauteur de 442.04€.
L'affichage sur votre espace client correspond à la première location mis en place auprès de nos services.
Suite à la mise en place de la résiliation de votre contrat de location initial pour renouvellement de mobile cela aurait été les frais qui vous aurait été facturé en cas de non restitution du mobile.
Cependant, nous avions bien réceptionné le mobile de ce fait ces frais ne vous ont pas été imputés.
Je vous souhaite une agréable journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute demande.
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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