Question en attente de réponse
changer mon mobile sans payer des frais de résiliation
J'ai un engagement jusqu'au 01/12/2022 mais je voudrai passer de mon téléphone DORO 6040 à un smartphone et on me demande des frais de résiliation de près de 23€ Je ne trouve pas cela normal puisque je ne change pas d'opérateur
Réponse
Bonjour Gianni,
Depuis le 06 décembre 2021, nous avons des offres Bouygues Télécom à destination de nos clients bancaires. Elles vous permettent de bénéficier d'avantages tels qu'une carte SIM nouvelle génération. Ces offres comprennent également une portabilité de numéro de téléphone vers le Service Client Bouygues Télécom, mais votre conseiller ou conseillère bancaire reste votre interlocuteur privilégié (e).
Je vous propose que nous fassions un point ensemble sur les propositions qui s'offrent à vous. Je vais donc vous envoyer un message privé, je vous invite à en prendre connaissance depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse dans votre boîte mail principale.
À tout de suite,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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