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Question en attente de réponse

2 lignes sur un même compte

EMILIE M.
EMILIE M.

EMILIE M.

Niveau
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points

Bonjour je viens d acheter 2 forfaits chez vous. Un pour moi, un pour ma fille.
Je ne vois que ma facture sur mon compte, Pas ma fille.
De plus, j'ai essayé de créer un compte pour ma fille (sachant qu'à la souscription, j'ai demandé de rattacher son compte au mien) mais cela ne fonctionne pas.
Merci de faire le nécessaire afin que je puisse voir la facture du compte de ma fille.
Cordialement,

Réponse

Bonjour Émilie,

Je vous confirme avoir réalisé le nécessaire.

Afin d'avoir un visuel sur les deux lignes, je vous invite à vous connecter avec votre login titulaire, correspondant à votre adresse mail.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée, ainsi qu'une bonne année 2022.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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