Question en attente de réponse
Mobile présentation du numéro
Lorsque je suis appelé sur mon Poco X3 Pro, l'affichage est toujours "Inconnu", aussi bien pour les contacts enregistrés sur le répertoire de mon téléphone que les autres appelants.
NB : mes contacts sont enregistrés sur le téléphone et pas sur la carte SIM. Est-ce là l'explication, faut-il obligatoirement enregistrer ses contacts en double (téléphone et carte SIM) pour qu'ils apparaissent lors des appels ?
Merci de votre réponse.
Réponse
Bonjour Elisabeth,
L'option présentation du numéro est bien active sur votre ligne. Je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
1-Ouvrez l'application Téléphone.
2-Appuyez sur plus d'options Paramètres. ...
3-Activez ou désactivez la fonctionnalité Identifier, les appelants et le spam.
Si l'anomalie persiste, un technicien devra effectuer un diagnostic par téléphone. Je vous invite dans ce cas à revenir vers nous pour une mise en relation.
Il sera également possible d'obtenir l'assistance d'un technicien à votre convenance. Dans ce cas, je vous invite à contacter si cela est nécessaire entre 08 h 00 et 20 h 00 le 09 69 36 02 00 (fermé le dimanche, appel non surtaxé).
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
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