Bonjour Alain !
La résiliation qui était programmée sur votre ligne a bien été annulée le 11/02/2022.
Vous pouvez donc effectuer une nouvelle portabilité sortante.
Lorsque votre ligne sera active chez votre nouvel opérateur, cela déclenchera la résiliation de votre offre de notre côté.
Suite à la résiliation de votre ligne, vous recevrez une dernière facture appelée "facture de clôture" qui vous sera envoyé par courrier.
C'est sur cette dernière que vous verrez un remboursement pour la période non utilisée.
Ce remboursement sera effectué par virement et visible sur votre compte bancaire 60 jours après l’édition de cette dernière facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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