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Question en attente de réponse

Pouvez vous activer mon option gratuite internationale avec web non bloquée cette option ne figure pas dans mon espace

PATRICIA V.
PATRICIA V.

PATRICIA V.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICIA V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 février 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Pouvez vous activer svp mon option gratuite internationale avec web non bloquée cette option ne figure pas dans mon espace client. Merci d' avance

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Patricia,

Suite à votre demande, je viens d'activer l'option internationale avec web sur votre ligne.
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h.
Cependant, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour écouter cette durée.
Pour information, cette option est gratuite, cependant, toutes les communications effectuées depuis la France vers l'étranger et depuis l'étranger vers la France (hors UE/DOM) seront facturés en dépassement selon la tarification visible sur les conditions générales de service.

Je vous conseille d'activer l'option internationale avec ''blocage web'', car depuis l'étranger, les factures augmentent rapidement.
Les smartphones se connectent automatiquement pour les mises à jour et les différentes applications et le tarif de l'accès internet est élevé depuis la zone 2 et 3 > 15,40€ par Mo.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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