Bonjour Emilie,
Il n'y a pas de réclamation sur votre ligne mais un dossier pour le suivi de la solution mise en place suite au retour du centre de réparation qui a déclaré votre téléphone irréparable.
Nos services vous ont contacté le 09/02 pour valider le choix du téléphone, pour votre commande de remplacement. Cette commande a bien été expédiée ce jour et vous parviendra sous sept jours.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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