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Question en attente de réponse

Mes appels entrants affiche inconnue depuis l'activation de ma carte merci de faire le nécessaire svp

SAMIRA K.
SAMIRA K.

SAMIRA K.

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Bonjour,

Depuis l'activation de ma ligne , tous mes appels entrants sont affichés inconnus alors que l'option "Présentation du numéro " est activée

Pouvez vous, s'il vous plait, résoudre ce problème en urgence ?

Bien à vous

Réponse

Bonjour Samira !
De mon côté, l'option "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne ; d'où le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je viens de l'activer.
Le délai de prise en compte est de 2h à 24h ; je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce temps.
J'ai également activé l'option "Consultation du répondeur" pour que vous puissiez accéder à votre répondeur.
Le délai de prise en compte est le même que pour l'option "Présentation du numéro".
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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