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Question en attente de réponse

supprimer la demande de changement de moyen de paiement pour mettre un nouveau RIB

ABDELAZIZ A.
ABDELAZIZ A.

ABDELAZIZ A.

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J'ai le message : "la demande de changement de moyen de paiement ne peut être prise en compte car il existe déjà une demande".
Je veux supprimer cette demande et mettre à la place mon nouveau compte bancaire à mon nom et donc supprimer ma demande en cours . comment puis-je faire ? Je ne peux vous joindre au téléphone. Merci. Cldt

Réponse

Bonjour Abdelaziz !
Je viens d'annuler le changement de moyen de paiement qui était en cours sur votre ligne.
Pour que vous puissiez me communiquer votre nouvel IBAN en toute sécurité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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