Ils ont été souscrit le 01/02/2022 à 16:49:18 et 13/02/2022 à 23:32:28 depuis votre téléphone, par vous-même ou un membre de votre entourage, pour un montant de 9.99€/mois 2.99€/semaine.
Ces abonnements peuvent provenir :
Des services de type chat ou service de rencontres
Des abonnements pour acheter des vidéos
Des abonnements pour acheter du crédit et jouer à des jeux
En envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
En téléchargeant un contenu depuis un site du Wap
Suite à cette inscription, vous avez accepté les mentions légales de ces services, incluant le prélèvement sur votre facture mobile.
Un sms du 19000 a été envoyé sur votre numéro pour confirmer la souscription de ces services le jour de l'achat.
Ces services sont indépendant de notre opérateur : je ne peux ni empêcher sa facturation, ni la rembourser.
Également, sachez qu'il existe une solution afin de ne plus être impacté par ces usages : l'option de blocage.
Elle empêche les services à valeur ajoutée tels que : les abonnements multimédias, les numéros surtaxés et les communications internationales. Cette option coûte 1 € par mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Madame, Monsieur,
Je voudrais savoir ce qu'il en est de ma facture de 21 euros et quelque que j'ai reçue car je suis censé appeler tous les numéros de téléphone en...
Je souhaite annuler ma ligne car j’ai demandé une modification de mon compte bancaire depois l espace client, mais jusqu’à aujourd’hui, je ne parviens pas à effectuer ce...
bonjour,
je suis facturé d'achat multimedia, je souhaiterai connaitre l'origine, le résilié s'il s'agit d'un abonnement, j'ai aussi activé l'option à 1€ par mois pour évité à...
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