Question en attente de réponse
Déblocage carte sim svp.
Bonjour j' ai oublier hier soir mon téléphone a la caisse d un magasin , par sécurité j ai bloqué temporairement ma ligne et ce matin j' ai pus le récupérer au magasin ,serait il possible de me débloquer ma ligne car je n' ai pas le code du support sim sous la main d avance merci
Cordialement
INFORMATION CLIENT
N° de Téléphone 063602****
N° de facture 0002010*****4
N° de contrat C212302*****
RUM REF001******
Compte Client A444247*****
Réponse
Bonjour Frédéric,
J'ai procédé à la remise en service de votre ligne.
Cette action est disponible uniquement auprès du Service Client par mesure de sécurité.
Vous retrouverez l'usage de l'ensemble de vos services sous un délai maximum de 2 heures avec redémarrage régulier de votre mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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