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Question en attente de réponse

dysfonctionnement hauts parleurs i phone reconditionné

coralie R.
coralie R.

coralie R.

Niveau
0
1 / 100
point

Les hauts parleurs situés sur la base de l'iphone reconditionné ont complètement laché. L'iphone est encore sous garantie et je souhaiterais le faire réparer ou échanger. Merci de m'indiquer la marche à suivre. Il a été réinitialisé sans succès.

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez avec votre IPhone. Un technicien doit intervenir.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Coralie,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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