Bonjour Steven,
Tout d'abord je vous remercie pour votre intérêt envers nos offres.
Effectivement, je vois que votre commande a été payée, nous sommes en attente de réception de vos pièces justificatives.
Nous avons bien reçu le contrat et le mandat, il nous manque plus que votre pièce d'identité recto-verso.
Je viens de vous renvoyer le mail des pièces justificatives afin de nous la faire parvenir. Après cela, votre commande partira en préparation dans notre centre logistique.
Vous pouvez consulter notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/1285197-envoyer-pieces-justificatives
J'espère avoir pu répondre à vos attentes. Je vous souhaite une excellente journée
et la bienvenue chez NRJ Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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