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Question en attente de réponse

forfait a 14,99 euros

PAULINE F.
PAULINE F.

PAULINE F.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
PAULINE F.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
4 mars 2022
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

pourquoi mes factures dépassent toujours 20 euros alors que j'ai un forfait a 14,99 euros

Réponses

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Pauline,

Je vais vous envoyer dès maintenant un mail explicatif lié à votre situation.

Vous avez la possibilité de consulter vos factures directement depuis votre espace client. Toutes les informations pour y accéder e consultant la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Pauline,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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