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Cette question a été résolue

Bonjour. vous deviez me rembourser 359€ au prochain prélévement ,il n' y a rien

BERNARD D.
BERNARD D.

BERNARD D.

Niveau
0
6 / 100
points

vous avez prélever 359€ et vous deviez me rembourser à la prochaine facture .il n' y a rien sur mon compte . pour quoi .merci

Bonjour Bernard,

Votre facture va s'éditer aux alentours du 08/03, ce qui explique que le remboursement n'est pas encore effectué.

Je me permets de surveiller l'édition de cette facture avec de demander le remboursement par virement, si celui-ci ne s'effectue pas automatiquement.

Je reviens vers vous dès que le nécessaire est fait.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
19840 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Je vous confirme que la facture de régularisation d'un montant de 369€ a bien été éditée.

Nous avons effectué une demande de remboursement par virement auprès de notre comptabilité en date du 19/03/2022. Celui-ci sera visible sur votre compte sous un délai de 3 semaines maximum.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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