Bonjour Evan,
Bienvenue sur votre site communautaire d'entraide par internet
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier, je ne visualise pas de restriction sur votre ligne.
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes sur votre Iphone11 :
1 À partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur RÉGLAGES
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3 Appuyez sur OPTIONS.
4 Appuyez sur VOIX ET DONNÉES
5- Vérifier que soit bien activée la ligne 4G VOLTE
Il sera nécessaire ensuite de redémarrer votre IPhone.
Si l'anomalie persiste, l'intervention par téléphone d'un technicien sera nécessaire.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous afin d'effectuer une mise en relation avec le service technique via une autre ligne.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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